FAQ Часто задаваемые вопросы
снегоходные туры
Мы хотим приехать закрытой группой. Какое минимальное количество участников для этого необходимо?
Для того чтобы приехать закрытой группой без присоединения посторонних участников, Вы должны набрать группу минимум из 6 снегоходов.
Сколько человек будет в нашей группе?
На наших туристических программах мы используем 33 снегохода под участие туристов. Соответственно, еженедельно по понедельникам мы встречаем в аэропорту Лонгьира до 50 участников разных туров.
В зависимости от выбранного тура и подготовки все участники разделяются на группы по 6 – 8 снегоходов. С каждой группой работает отдельный гид со своим графиком, темпом движения и маршрутом.
Можно ли взять с собой в снегоходный тур детей?
В качестве пассажира дети допускаются с 12 лет. За рулем – с 18 лет, при наличии водительского удостоверения на любое транспортное средство.
Дети с 8 лет могут участвовать в туре в качестве пассажира в специальных пассажирских санях.
Какое снаряжение выдается участникам туров на снегоходах?
Всех участников снегоходных путешествий мы обеспечиваем специальной экипировкой. Каждому участнику выдается:
– теплый ветрозащитный и водоотталкивающий комбинезон Sinisalo (Финляндия) или аналогичный, разработанный для арктической группировки погранвойск НАТО, а также по заказу туркомпаний Шпицбергена. Комбинезоны обеспечивают комфортные условия участия в снегоходных турах при температурном режиме от –5 до –30 градусов мороза и соблюдение рекомендаций по одежде. Комбинезоны цельные (не раздельные), размерной линейки от ХХS до 7ХL (66). Надеваются на термобелье с флисовыми штанами и кофтой (в зависимости от температуры и "морозостойкости" участников).
При выборе внутренней одежды мы рекомендуем использовать принцип многослойности. В условиях сильного ветра на длинных переходах под комбинезон можно надеть горнолыжный костюм или хотя бы куртку;
– снегоходный шлем одного из двух видов: с забралом (не полнолицевой, шея открыта) из двойного пластикового стекла (поликарбоната) – Zeus (Финляндия) и Modular – полнолицевой, модели «360». Шлемы подбираются в зависимости от температурного режима, сложности маршрута, а также удобства для клиента;
– ветрозащитный подшлемник из синтетической ткани (флис, windstopper), закрывающий лицо;
– высокие теплые снегоходные сапоги бренда «Baffin» (USA), «Kamik» (Канада) или аналогичные, обеспечивающие комфортное участие в турах при температурном режиме от –5 до – 30 градусов С. Размеры от 36 до 47;
– снегоходные рукавицы и перчатки Scott или аналогичные.
Что необходимо взять с собой в снегоходный тур?
Список рекомендуемого личного снаряжения:
– свободная одежда в стиле «Outdoor» (теплая непродуваемая куртка, теплые брюки);
– термобелье класса «Outdoor», серии «Extreme» (для рыбалки или катания на снегоходах, для экстремально низких температур). Обратите внимание на то, что термобелье, предназначенное для горных лыж и/или сноуборда, нацелено на отведение влаги от тела, а не на согревание. Для участия в снегоходных турах Вам подойдут те модели, которые предназначены для статических видов зимнего отдыха – охоты, рыбалки. Если сомневаетесь, остановите свой выбор на специальной снегоходной экипировке;
– куртка (кофта, свитер) из материала Polartec 300, «полар» или аналог. Также подойдет теплый шерстяной свитер, пуховая куртка или жилетка;
– термоноски (для зимней рыбалки, с добавлением шерсти) И ШЕРСТЯНЫЕ носки как «от бабушки". Обязательно иметь в наличии две пары. В последние годы участники все чаще пользуются на снегоходных турах химическими грелками для ног и рук. Как правило, их можно приобрести на ресепшен отеля или в почтовом отделении, но можете привезти свой запас;
– теплая свободная обувь для прогулок по поселкам;
– вязаная шапочка или шапочка из Polartec;
– теплые рукавицы или перчатки – для прогулок по улице до или после сафари, а также во время перекусов (в объемных снегоходных варежках пить теплый бульон на улице не очень удобно). Возьмите пару шерстяных варежек и/или перчаток, а также теплые горнолыжные. Не пригодятся Вам, поможете другу;
– сменное белье и предметы личной гигиены;
– тапочки (по желанию, хотя во всех местах ночевок они есть).
Особенное внимание к подбору экипировки должны уделить те участники, кто планирует хотя бы часть тура провести на пассажирском сиденье. У водителя снегохода будет возможность воспользоваться подогревом ручек, всегда подогреваются ноги, часть снегоходов также оснащены подогревом сидения, а пассажир всегда мерзнет больше. Часть снегоходов имеет подогрев ручек на пассажирском сиденье, на остальные надеваются ветрозащитные муфты.
Также при желании можно также взять с собой:
– фонарик светодиодный (Petzl), он пригодится в феврале и начале марта;
– термос емкостью от 0,5 до 1 л – всегда хорошо иметь при себе небольшой термос с горячим чаем или кофе;
– фото-видеоаппаратуру желательно привозить в защитных чехлах;
– бинокль (для наблюдения за животными);
– солнцезащитные очки, крем от загара (если едете в марте – апреле).
Необходимые документы: заграничный паспорт, медицинская страховка («для выезжающих за рубеж»). Желательно, при наличии, иметь с собой водительские права.
Ваши личные вещи при переездах между поселками будут перевозиться в специальных санях, за снегоходом одного из гидов. Поэтому большая просьба – личные вещи упаковывать в мягкие сумки или рюкзаки без жесткого каркаса.
Если я еду один, обязательно ли мне выкупать снегоход полностью?
Нет, Вы можете принять участие в снегоходном туре при условии по 1 или по 2 человека на снегоходе. От этого будет зависеть цена и количество времени, проведенное за рулем снегохода в течение тура.
Если Вы не уверены в собственных силах и готовы часть пути провести на пассажирском сидении снегохода, Вы можете забронировать тур при условии участия по 2 человека на снегоходе и разделить его с кем-то из участников тура.
Такая практика достаточно регулярна.
Какой снегоходный тур выбрать? Чем они отличаются?
Краткая характеристика, показывающая разницу между тремя снегоходными турами, чтобы Вы могли сделать правильный выбор:
– Тур "По следам поморов" – 5 дней.
Несложное снегоходное путешествие по основным наиболее интересным местам зимнего Шпицбергена. НЕ ВКЛЮЧАЕТ посещение поселка Пирамида. Подходит для тех, кто ограничен во времени и не имеет опыта снегоходных путешествий, поэтому не готов к интенсивным нагрузкам. Доступен для семейного отдыха.
– Тур "Полярный Экспресс" – 5 дней.
Самый насыщенный и популярный тур. Включает посещение всех наиболее интересных мест и объектов, в том числе поселока Пирамида. Это достаточно интенсивный по нагрузкам и километражам тур. Рекомендуется опыт многодневных путешествий на снегоходах. Имеет риски по погодным условиям.
– Тур "От Свальбарда до Груманта" – 8 дней.
Самый полный вариант зимнего путешествия по Шпицбергену. Насыщенный и размеренный. Имеет запасной день в середине тура для отдыха перед большим пробегом, а также на случай непогоды. Позволяет познакомиться с красотой и атмосферой Арктики и погрузиться в нее на 100%. Более полноценного варианта познакомиться с зимним Шпицбергеном Вы не найдете больше нигде.
У меня нет опыта управления снегоходом. Я справлюсь?
Ничего страшного, все наши программы имеют два уровня сложности – «Базовый» и «Продвинутый», и в первый же день Вашего путешествия гиды знакомятся с участниками и выбирают наиболее подходящий темп движения для всей колонны. В случае если уровень подготовки у участников сильно отличается, возможно разделение колонны на две части.
В «базовом» уровне наличие опыта не требуется, все программы построены по принципу "от простого к сложному", поэтому нагрузка и сложность трасс будет увеличиваться постепенно.
Однако мы не рекомендуем Вам выбирать в качестве первого опыта снегоходных путешествий программу тура "Полярный Экспрес". Эта программа – изначально интенсивная по нагрузкам и при недостаточно благоприятных погодных условиях может испугать.
Кроме того, если вы сомневаетесь в своих силах, мы рекомендуем бронировать участие при условии 2 человека на 1 снегоходе и таким образом разделить время, проведенное за рулем снегохода, с кем-то их участников тура.
Какие снегоходы Вы предоставляете?
В чем разница езды на снегоходе водителем и пассажиром?
Все снегоходы, которые мы сдаем в аренду туристам, двухместные. Забронировать участие в снегоходном туре можно при условии по одному человеку на снегоходе или по два. От этого, прежде всего, зависят количество времени, проведенное за рулем снегохода, и цена тура.
При условии 1 человек на снегоходе все путешествие Вы проедете самостоятельно за рулем.
При условии 2 человека на снегоходе, участники по внутренней договоренности меняются правом управления и поочередно принимают участие то в качестве водителя, то в качестве пассажира.
Выбор наиболее оптимального формата путешествия опирается на следующие факторы:
– снегоход с водителем, но без пассажира меньше весит, соответственно, лучше управляется и легко "берет" подъемы в гору;
– если Вы едете на снегоходе вдвоем, то Вы всегда имеете возможность отдохнуть от управления и насладиться прекрасными видами зимнего Шпицбергена, а также поснимать дорогу на фото-видео аппаратуру;
– на пассажирском сиденье холоднее, чем за рулем, поэтому пассажир всегда должен одеваться теплее. У водителя всегда есть подогрев ручек, ноги также обогреваются, и двигается водитель всегда больше, чем пассажир, балансируя центром тяжести. У пассажира же всегда статичное положение. Часть снегоходов имеют обогрев ручек на пассажирском сиденье, часть такой опции не имеют, но оснащены специальными ветрозащитными муфтами. Тем не менее, пассажиру рекомендуется иметь еще одну пару шерстяных перчаток или варежек, а также дополнительно позаботиться о своих ногах. Для этого часто используют химические грелки, которые есть в продаже на ресепшен отеля.
Важно понимать, что в случае, если Вы забронировали участие по 1 человеку на снегоходе, Ваше пассажирское место может быть использовано в качестве резервного в случаях поломок на маршруте.
Я боюсь управлять снегоходом. Можно ли забронировать место за гидом?
К сожалению, нет. Мы иногда используем это место, но гарантированно его забронировать нельзя по следующим причинам:
Во-первых, гид всегда должен иметь повышенную маневренность для обеспечения безопасности колонны и возможности контролировать движение всей группы.
Во-вторых, гиды, как правило, перевозят вещи туристов на снегоходных санях.
В-третьих, в случае поломок во время движения, пассажирское место за гидом может быть использовано в качестве резервного для того, чтобы вся группа могла доехать до финальной точки маршрута.
Если Вы боитесь управлять снегоходом, но все же хотите принять участие в туре без права управления, обязательно укажите это при бронировании.
Когда лучше всего приезжать в снегоходный тур? Какие даты выбрать?
Однозначно ответить на этот вопрос невозможно, так как все три месяца снегоходного сезона довольно сильно отличаются друг от друга:
– в феврале и начале марта наибольшая вероятность увидеть северное сияние, так как есть темное время суток. Однако если для Вас важна вероятность встретить белого медведя, то лучше выбрать другой период;
– март, по статистике, самый холодный месяц. Темного времени суток все меньше, а снежный покров еще довольно стабильный. Это месяц "настоящей Арктики", с морозами до –20, –25 С. Во второй половине марта на Остров приходит весна, на лед выползают греться тюлени и маленькие бельки, которые являются основной пищей Короля Арктики. Поэтому именно в это время появляется возможность встретить по дороге белого медведя, иногда даже с медвежатами;
– с апреля начинается полярный день, и это самый высокий туристический сезон на Острове. Места в турах и средствах размещения бронируются глубоко заранее. Контраст яркого солнца и белого снега – наиболее характерная палитра для второй половины апреля и начала мая. Сильных морозов уже практически не случается;
– в середине мая снег уже начинает таять, и снегоходные пути размывает. Поэтому все гарантированные заезды, как правило, заканчиваются на майские праздники.
Есть ли ограничения по весу для участников снегоходного тура?
Ограничений нет, но суммарный вес участников при посадке двух человек на снегоход не должен превышать 180 кг.
Гости с весом более 120 кг могут принимать участие в туре только при условии 1 чел на снегоходе
общие вопросы
Как выглядит логистика перелета? Какие авиабилеты бронировать?
На Шпицбергене имеется международный аэропорт, который расположен в норвежской столице архипелага, поселке Лонгьирбюен и ежедневно принимает регулярные рейсы, выполняемые авиакомпаниями SAS и Norwegian.
В системах поиска название аэропорта обозначается аббревиатурой LYR.
Соответственно для гостей из России общая логистика перелета будет выглядеть следующим образом:
Москва MOW - Осло OSL
Осло OSL - Лонгьир LYR
Лонгьир LYR - Осло OSL
Осло OSL - Москва MOW
Обращаем Ваше внимание на то, что при раннем бронировании авиаперелета, Вы можете существенно сэкономить на их стоимости. При бронировании рекомендуем запрашивать перелет сегментами. Отдельно внутренний Осло - Лонгьир - Осло, отдельно внешний. В противном случае, агрегаторы иногда могут давать совершенно немыслимые варианты по стыковкам и ценам.
Из Санкт-Петербурга прямых рейсов в Осло в настоящее время нет, но довольно часто бывает выгодно рассматривать логистику с вылетом из Хельсинки.
Если Вам нужна помощь в подборе оптимального вариант стыковки, пишите, мы постараемся Вам помочь.
Можно ли добраться до Шпицбергена по морю или на машине.
Регулярного пассажирского морского сообщения между Шпицбергеном и Материком нет. Ни со стороны Норвегии, ни со стороны России. По этой же причине нельзя приехать на Остров на своей машине.
Все туристы добираются до Острова только на самолетах.
Исключение составляют участники международных круизов.
Бывают ли прямые рейсы из Москвы, Санкт-Петербурга или Мурманска?
Регулярных прямых рейсов из России в настоящее время нет.
Наша компания организует цепочку прямых чартерных рейсов из Москвы на Шпицберген, но для туристических целей они не совсем подходят, так как исполняются с регулярностью 1 раз в 2 месяца без стоянки.
То есть два раза в сезон этим чартером можно или прилететь к началу тура, или вылететь обратно по окончании путешествия. Однако в обратную сторону все равно придется воспользоваться регулярными рейсами с пересадкой в Осло и иметь шенгенскую визу.
Прямые чартерные рейсы исполняет авиакомпания NordStar из аэропорта Домодедово. В зимнем сезоне 2020 года такой рейс приходится на 17 февраля и 27 апреля, в летнем – 29 июня и 24 августа.
Уточнить информацию можно у наших менеджеров.
Требуется ли оформление визы при посещении Шпицбергена
Шпицберген является зоной безвизового посещения, однако, поскольку в настоящее время прямых регулярных рейсов из России нет, для пересадки в Осло требуется наличие открытой ДВУХКРАТНОЙ шенгенской визы или ставится норвежская. Для этого мы пришлем подтверждение бронирования при полной оплате тура.
Какие условия размещения?
В стоимость снегоходных путешествий в зависимости от выбранной программы включено размещение в следующих объектах:
- Отель "Баренцбург"
Современный отель, по уровню соответствующий категории 3***+. В отеле 43 комфортабельных номера категорий TWIN, DBL, 5 двухкомнатных номера категории Suite. В каждом номере: сан.узел с ванной, TV, мини-холодильник.
Имеет 24 комфортабельных номера TWIN, DBL, также соответствующих категории 3***+ и 5 двухкомнатных номера категории SUITE. В каждом номере: сан.узел с душевой кабиной, мини-холодильник.
В стоимость программы включено двухместное размещение в Баренцбурге и Пирамида. За дополнительную плату возможно размещение в одноместном номере.
- Хостел "Русский Дом" в Лонгьире
Небольшой уютный гостевой дом для размещения группы перед вылетом.
Дом имеет четыре 4-х местных комнаты с двухъярусными кроватями. Два туалета, душ на этаже. А также дополнительный гостевой дом, расположенный неподалеку, который имеет четыре 2-х местные комнаты с двухярусными кроватями. Туалет и душ на этаже.
Если для Вас принципиально двухместное размещение в Лонгьире, Вы можете забронировать любое другое альтернативное место размещения и сообщить нам об этом. Мы Вас туда отвезем и обязательно заберем в аэропорт к нужному рейсу.
Более подробно ознакомиться с условиями размещения Вы можете в разделе "Инфраструктура" нашего сайта.
Можно ли не доплачивать за одноместное размещение в отелях?
Да, если Вы готовы разделить номер в отеле с кем-то из участников тура, Вы можете не доплачивать за одноместное размещение в отелях. В таком случае мы подберем Вам подселение.
Какое питание по программе? Надо ли брать с собой дополнительную еду?
В стоимость программы включено комплексное трехразовое питание на протяжении всего тура.
Завтраки и ужины в ресторанах отелей: русская и европейская кухня, блюда поморской кухни.
Обеды (ланч-боксы) на маршруте в полевых условиях: натуральный куриный или мясной бульон, мясная и рыбная нарезка, котлеты или мясное, рыбное филе, выпечка, чай/кофе, сладости.
Кроме того, во все приемы пищи включены безалкогольные напитки.
В случае если есть какие-то ограничения по питанию (вегетарианство, аллергии и пр.), просим известить нас заранее для Вашего удобства.
Вегетарианство, аллергия, ограничения по питанию учитываются?
Да, конечно.
При бронировании путешествия обязательно укажите, какие ограничения по питанию Вы имеете, мы учтем это при составлении меню.
Однако помните, что наши поселки располагаются в далекой Арктике и мы не всегда можем учесть абсолютно все пожелания и составить полноценное комплексное меню, например, для сыроедов или сторонников безуглеводного питания.
Сколько денег брать с собой в путешествие? В какой валюте?
Действующая валюта на Шпицбергене – норвежская крона (NOK).
Примерный кросс-курс кроны к рублю варьируется от 7,5 до 8 российских рублей за 1 норвежскую крону.
В Лонгьирбюене:
– везде принимают норвежские кроны (NOK) и банковские карты. Доллары и евро принимаются далеко не везде и по очень «негуманному» курсу. Банкомат на весь поселок один, как и на весь Шпицберген, – в отделении банка. Банк работает по довольно короткому графику, при этом не осуществляет обмен валюты. Банковские карты принимают везде и практически все (исключение составляют карты AmEx).
В Баренцбурге:
– в объектах туристической инфраструктуры (гостиницы, рестораны, сувенирные магазины) принимаются норвежские кроны (NOK), доллары, евро и банковские карты. Хождения российских рублей нет. В продуктовом и промтоварном магазине расчеты производятся только банковскими картами.
В Пирамиде:
– к оплате принимаются только наличные (кроны, доллары, евро). Кросс-курс 1 евро и 1 доллар = 8 норвежским кронам.
В зависимости от выбранного Вами путешествия, у Вас будет возможность воспользоваться дополнительными услугами, не включенными в стоимость тура. Список и стоимость этих услуг, как правило, опубликованы на странице тура в разделе "оплачивается на месте".
Также у Вас будет возможность воспользоваться услугами наших баров. Цены на алкоголь в Баренцбурге и Пирамиде существенно ниже, чем в Лонгьире. Средний чек – около 300-350 NOK на человека.
Средний чек в сувенирных магазинах – 300 – 500 NOK.
Везти ли с собой алкоголь или можно купить на месте?
Приносить с собой и распивать свои спиртные напитки в барах и ресторанах отелей не разрешается.
В Лонгьире алкоголь можно купить не более 2 литров крепкого спиртного в одни руки, при этом предъявив посадочный талон или билет на самолет. Без посадочного талона спиртное в магазине не продадут. Продажа спиртного осуществляется только в будние дни с 12 до 18 часов.
Без ограничения Вы можете выпивать в барах и ресторанах (в пределах разумного и ведя себя при этом прилично, ибо и там бармен имеет право не обслуживать клиента, если считает, что он слишком пьян или ведет себя недостойно). Кроме того, крепкое спиртное продается только до 01:00 ночи, а выносить купленные спиртные напитки за пределы баров и ресторанов строго запрещено.
Входит ли в стоимость тура медицинская страховка?
В стоимость всех наших туров входит страховка, покрывающая расходы на проведение спасательных работ на территории Шпицбергена и эвакуацию в случае экстренной ситуации.
Медицинская страховка выезжающих за рубеж оформляется самостоятельно при подаче документов на получение визы или дополнительно.
Когда можно увидеть северное полярное сияние?
Самая высокая вероятность увидеть северное сияние – в период полярной ночи (с ноября по январь), однако в это время на Острове туристическое межсезонье и очень ограничена внутренняя логистика, поэтому туров в этот период не проводится.
Совместить путешествие по Шпицбергену с наблюдением северного сияния можно в самом начале зимнего сезона (с середины февраля по начало марта), когда есть и темное, и светлое время суток.
С апреля по сентябрь на Острове полярный день, совсем нет темного времени суток, поэтому северное сияние не видно.
Как заказать трансфер из Лонгьира в Баренцбург и/или Пирамиду?
Автомобильных дорог, связывающих поселки, нет.
Все передвижение по Острову происходит следующим образом:
– с февраля до начала мая – на снегоходах;
– с марта до ноября – по морю на прогулочных кораблях или моторных лодках.
Соответственно, чтобы добраться до одного из российских поселков, Вам необходимо воспользоваться услугами туристических компаний, организующих соответствующие туры.
Какая погода? Где лучше всего смотреть прогноз?
В связи с тем, что на Шпицберген заходит теплое течение Гольфстрим, погода на Острове весьма ровная и мягкая, экстремально низких температур не бывает.
Средняя температура зимой: минус 10 – 20 С, летом: плюс 5 – 10 С.
Для определения погоды мы пользуемся норвежским сайтом www.yr.no
Когда лучше приезжать на Шпицберген? Зимой или летом?
Правильно будет ответить, что приезжать на Шпицберген лучше минимум дважды.
Зимой Шпицберген отражает стереотипное представление об Арктике. Большое количество белого снега, необъятные долины, слепящее солнце. При этом без экстремально низких температур. Зимой во время снегоходных путешествий можно получить впечатление "преодоления и покорения Арктики", примерить на себя ощущения покорителей Северного Полюса. В конце марта и апреле наибольшая вероятность встретить белого медведя.
Летом же снега на Шпицбергене нет, все передвижение по Острову происходит по морю на прогулочных кораблях и моторных лодках, большое количество треккинговых прогулок разной продолжительности. Летом – это скорее философская созерцательная Арктика. С большим количеством историй об освоении Арктики, долгими разговорами в сезон незаходящего солнца.
Также летом в водах Исфьорда можно наблюдать китов, белух и других морских зверей.
Можно ли привезти в путешествие дрон и есть ли правила по его использованию?
Постановление ЕС о правилах использования дронов на Шпицбергене вступило в силу 1 января 2021 года. Согласно документа, все пилоты, управляющие дроном с камерой или весом более 250 г, должны зарегистрироваться на Flydrone.no.
Подробности доступны на английском языке по ссылке https://luftfartstilsynet.no/en/drones/new-eu-regulations/
туры на собачьих упряжках
В какое время года можно покататься на собачьих упряжках
Климат Шпицбергена достаточно комфортный для ездовых собак, поэтому они бегают и тренируются практически круглый год.
Зимой - в нартах, Летом - на колесных картах норвежского производителя Troll mushing.
Поэтому покататься на собачьих упряжках можно и в зимний и в летний сезон.
Какая экипировка выдается зимой для катания на упряжке?
Всем участникам длинных экспедиций мы выдаем следующий комплект снаряжения:
- снегоходный комбинезон
- ботинки
- подшлемник
- варежки
- горнолыжная маска